术语表

你是否曾经好奇过在我们文档中偶尔看到的那些奇怪的词汇是什么意思？这一页就是为了帮助你解答这个问题。

事件指挥官是负责将任何重大事件解决的人。他们是任何重大事件通话中最高级别的个人，无论他们日常的级别如何。他们作为事件指挥官所做的决定是最终的。更多信息。

通常是备用的IC。副指挥官的工作是在通话期间支持IC，为他们提供任何需要的帮助。更多信息。

记录员的工作是在Slack的书面聊天记录中记录通话期间所有活动的日志。更多信息。

在事件通话中能够帮助解决特定系统问题的人。也被称为SME（见下文）。更多信息。

“主题专家”，是某个特定服务或主题的专家，能够向IC提供信息，并执行特定系统的解决行动。更多信息。

指挥团队由事件指挥官、副指挥官和记录员组成。

CAN代表“条件”“行动”“需求”，如果IC要求你提供CAN报告，你应该提供你的服务的当前状态（条件），需要采取哪些行动使其恢复到健康状态（行动），以及为了执行这些行动你需要什么支持（需求）。

事件的严重程度。事件的“sev”决定了我们给出的响应类型。严重性越高，采取风险行动解决情况的可能性就越大。更多信息。

指的是你直接报告的人数。例如，如果IC在通话中有10个人直接报告，他们就有很大的控制范围。我们旨在使控制范围尽可能小，同时仍然保持生产力。

在游戏后期加入通话的人，提供完全颠覆当前思维的信息。然后他们几乎立即离开。

当一个高管加入通话并抛出某种重磅炸弹时。手榴弹投掷的一种版本。